Менеджер контроля качества

Резюме 5789013   ·   4 июля 2022, 11:59

Имя

Ренат

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Волгоград

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

39 лет   (1 августа 1985)


Опыт работы


Период работы

январь 2018 — по настоящее время   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер отдела контроля качества

Компания

СДЭК

Обязанности

Аудит и анализ в работе с клиентами и предоставление по выявлению новой информации менеджерам продаж и руководителю по сделкам для увеличения рентабельности клиента.

Разработка рекомендаций и осуществление контроля за исполнением указаний по устранению нарушений, выявленных в ходе проверок.

Контроль отправок клиентов.

Оценка качества выполненой работы сотрудников.

Поиск нарушений регламента компании.

Написания претензий на нарушения.

Выборочная прослушка телефонных разговоров.

Взаимодействие с отделами продаж и другими отделами.

Запуск и ведения внутреннего проекта по новым привлеченных клиентов.

Оптимизация бизнес-процесса.

Разработка и усовершенствования методов ведения контроля.

Разработка, редактирования инструкций и обязанностей отделов документооборота, сопровождения, развития и контроля качества.

Ежедневная отчетность.

Работа с программой АМО CRM и внутренней программой компании.

По требованию могу предоставить рекомендации с последнего место работы.


Период работы

июль 2013 — по настоящее время   (11 лет 3 месяца)

Должность

Региональный менеджер

Компания

Master-Staff Group

Обязанности

Контроль и управление персоналом в 42 действующих магазинах.

Ведения переговоров на уровне ТОП-менеджмента.

Проведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций.

Контроль процесса отбора кандидатов на открытые позиции.

Анализ потребности в персонале.

Разработка стратегий мероприятий по привлечению персонала.

Проведение собеседования (индивидуальных и массовых) с соискателями на открытые вакансии.

Подбор специалистов малого, среднего и высшего звена по направлению.

Своевременное обеспечение кадрами открывающиеся объекты.

Разработка и реализация рекламной кампании.

Работа с проблемными магазинами территориального управления (выявление проблем, разработка предложений по улучшению ситуации в магазинах и реализация принятых мероприятий).

Выведение временного персонала в магазины по заявкам.

Разработка и реализация мероприятий по адаптации, снижению текучести кадров, ротации персонала магазинов входящих в территориальное управление.

Размещение объявлений о наборе персонала в СМИ (печатные издания, Интернет, баннеры на улице и в метро и т.п.)

Расчет бюджета затрат на подбор и адаптацию персонала.

Взаимодействие с Заказчиками.

Привлечение к взаимодействию новых объектов.

Сбор документации для закрытия месячного периода.

Расчет аванса и з/п сотрудникам.

Взаимодействие с Сбербанк России и Альфа-Банк.

Достижения:

Признан лучшим менеджером за выдающееся достижения. И по сей день считаюсь лучшим сотрудником.

За короткое время произвел отличный старт в новых проектах.

Сумел привлечь к сотрудничеству большинство новых объектов и расширил лояльность к компании на действующих проектах.

По требованию могу предоставить рекомендацию с последнего место работы.


Период работы

декабрь 2012 — июль 2013   (8 месяцев)

Должность

Инспектор

Компания

ООО "Фаворит"

Обязанности

Контроль над персоналом и сотрудниками охраны.

Подготовка отчетов по результатам работы.

Разработка инструкций для сотрудников служб безопасности, охраны и персонала.

Работа с программами GESTORY, SAP/R3.

Взаимодействие с правоохранительными и контролирующими органами.

Организация и участие в проведении служебных расследований по выявленным фактам недостач.

Проверка благонадежностью вновь принимаемых работников.

Организация работы и составление графиков.

Работа с видео наблюдением КЭШ-Контроль (интеллект).

Проведения контрольных мероприятий.


Период работы

март 2012 — декабрь 2012   (10 месяцев)

Должность

Региональный инспектор

Компания

ООО "Богородский"

Обязанности

Контроль над персоналом и сотрудниками службы безопасности и охраны.

Подготовка отчетов по результатам работы.

Разработка инструкций для сотрудников служб безопасности, охраны и персонала.

Работа с программами GESTORY, SAP.

Взаимодействие с правоохранительными и контролирующими органами.

Организация и участие в проведении служебных расследований по выявленным фактам недостач.

Проверка благонадежностью вновь принимаемых работников.

Организация работы и составление графиков.

Работа с видео наблюдением КЭШ-Контроль (интеллект).


Период работы

февраль 2010 — март 2012   (2 года 2 месяца)

Должность

ЗАО "Торговый дом "ПЕРЕКРЁСТОК"

Компания

Начальник службы безопасности

Обязанности

Контроль над сотрудниками службы безопасности и охраны.

Знание и исполнение в полном объеме функции начальника службы безопасности.

Разрабатывание паспорта безопасности объекта.

Подготовка отчетов по результатам работы.

Разработка инструкций для сотрудников служб безопасности, охраны и персонала.

Работа с программами Numero Quattro, Remote, SAP.

Взаимодействие с правоохранительными и контролирующими органами.

Организация и участие в проведении служебных расследований по выявленным фактам недостач.

Проверка благонадежностью вновь принимаемых работников.

Организация работы и составление графиков.


Период работы

январь 2008 — январь 2010   (2 года 1 месяц)

Должность

Контролер

Компания

ФГУП "Ведомственная охрана" (Отдел по Волгоградской области ЦООТЭК филиал ФГУП Охрана Росгвардии)

Обязанности

Охрана общественного порядка.

Обеспечение соблюдения внутриобъектового и пропускного режима групп объектов стратегического назначения.

Организация физической и вооруженной защиты персонала.

Исполнение обязанности начальника объекта.

Контроль по перемещении товарно-материальных ценностей.

Контроль над сохранностью служебного оружия и боеприпасов.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Волгоградский техникум железнодорожного транспорта МПС России.

Специальность

Техническая эксплуатация подвижного состава железных дорог


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет

Специальность

Подъемно-транспортные, строительные, дорожные машины и оборудования


Дополнительная информация


Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Имеется большой опыт в переговорах. Большой опыт в привлечении к сотрудничеству и в продажах. Опыт формирования структурных подразделений, регулирование их эффективного взаимодействия и координация работы. Подбор квалифицированного персонала, управление коллективом до 20 человек. Систематическая обработка в сжатые сроки значительных объемов (анализ и принятие решений). Успешный опыт проведения сложных переговоров на уровне первых лиц. Обеспечение безопасности баз данных и ТМЦ. Контроль технического обслуживания. Отличное знание и опыт применения различных средств обеспечения.

Уверенный пользователь компьютера и периферийной техникой, операционные системы -MS Windows 95-98, NT-4.0WS, PRO, XP, инсталляция и настройки, знание почтовых систем, Word, Excel, интернет, систем антивирусной и антиспамерской защиты, 1с, Numero Quattro, SAP.

Обо мне

Обо мне:

Зрелый специалист и надежный сотрудник. Имею здоровые амбиции в плане профессиональной самореализации, что не влияет на объективное отношение к работе. Способен поддерживать разумный баланс в отношениях с руководством и коллективом, действовать исключительно в интересах компании. Устойчив к физическим и интеллектуальным нагрузкам, сохраняю способность аналитического мышления вне зависимости от ситуаций. Люблю решать сложные задачи и достигать поставленных целей. Имею желание реализовать серьезный, крупный проект, собрать надежную команду профессионалов и постоянно совершенствовать работу вверенного мне участка. Готов нести серьезную ответственность за возложенные на меня задачи.

Причина поиска новой работы:

Желание приступить к более масштабному и сложному проекту. Применить с большей пользой свои знания и опыт.


Строитель и хозяйства

от 3 000 руб.

Волгоград

Электрик

договорная

Волгоград

Работник торг зала

от 35 000 руб.

Волгоград

Грузчик

договорная

Волгоград

Менеджер по подбору персонала

от 20 000 руб.

Волгоград

Ночная сиделка

договорная

Волгоград

Монтажник тт 5 разряда

договорная

Волгоград

Главный бухгалтер

от 35 000 руб.

Волгоград

Педагог-психолог

договорная

Волгоград

Администратор

от 25 000 руб.

Волгоград