Имею опыт в сфере розничной торговли (продаж). Подбора запчастей для автомобилей популярных марок иностранного производства. Умею правильно построить общение с клиентом, понять что его интересует, предложить и продать необходимый товар, консультировать в вопросах выбора этого товара. Работа с физическими и юридическими лицами. Реализация продаж в 1C (версии 8.3), так же на торговых площадках (Zzap, Euroauto). Создание, редактирование заказов. Ведение номенклатуры товара. Работа с CRM (Bitrix24, amoCRM (ответ на заявки)). Знание устройства легковых ТС: европейских, азиатских и американских производителей. Знание рынка автозапчастей, смазочных материалов, аксессуаров и автомобильной химии. Знание ассортимента большинства российских поставщиков, интернет-магазинов (Авто-Евро, Армтек, АВТОРУСЬ, Favorit (ЮРАЛ), ROSSKO, М Партс, AD Москворечье, Микадо, Арконт, ПартКом) и умение работать с ними (оформление заказов, возвратов, решение гарантийных вопросов). Умение работать с цифровыми ресурсами, оригинальными каталогами производителей: VAG : ETKA 8.3, ELSA 01.2015 BMW : BMW ETK V4 Online 4.0.22.1.61.0 Mercedes : Mercedes EPC 09.2018, Mercedes Online (After-Sales Platform), Mercedes WIS/ASRA 2016 Porsche : Porsche PET2 8.3 Volvo : VIDA Online Dealer connect Hyundai / Kia : Hyundai Global 2020 (Snap-on EPC 4.2.7.0), Hyundai Mobis Online, Hyundai Microcat Life (8.49), Hyundai USA (Snap-on EPC 2.3.0.0), Kia Global 2021 (Snap-on EPC 5.3.2), Kia Mobis Online, Kia Microcat Life (8.49) Ford : Ford Ecat 6.01.05, Ford Snap-on EPC 1.18.2.0 General Motors : GM EPC Global 2022, GM UZ Online (Daewoo/Ravon/Chevrolet) PSA : Peugeot / Citroen OnLine Service BOX v4.46.1SBL8, Peugeot / Citroen OnLine Service BOX V3.6.18.SB95 Fiat / Alfa Romeo : FIAT E-PER (Mopar) 22.03.2 Jaguar / Land Rover : Jaguar LandRover Online (JLR-261-7.76.0) Mitsubishi : MMC ASA All 08.2021, MMC ASA Euro 08.2021, MMC FUSO Online v2 Mazda : Mazda Euro Online Toyota / Lexus : Toyota All regions 2021, Toyota All regions Online, Toyota EU Online (Microcat.Market) Renault : Renault Dealer Connect, Renault Parts Online Bentley : Bentley Online Acura / Honda : Honda All regions Online, Honda USA (eStore) Suzuki : Suzuki Online С неоригинальным: TecDocAPI Online 1.0.0.287 / 1.23, TecDoc CD (2/2016), TecDoc DVD (2/2018) |