Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Волгоград |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 13 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (1 мая 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2016 — январь 2018 (1 год 3 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | OOO"Директ Стар" |
Обязанности | Обработка входящих обращений. Прием звонков. Тех-поддержка. Обработка обращений. Урегулирование конфликтных ситуаций. Общение в чате с клиентами. |
|
Период работы | ноябрь 2015 — май 2016 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО Интеллект |
Обязанности | Поиск клиентов, продажа юридических заявок. |
|
Период работы | май 2015 — октябрь 2015 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО мастер телеком Компани |
Обязанности | Продажа продукции и услуг компании; консультирование клиентов; оформление необходимой документации. |
|
Период работы | май 2014 — апрель 2015 (1 год) |
Должность | Менеджер по работе с задолженностью |
Компания | ООО Национальная служба взыскания, г. Волгоград, |
Обязанности | Взыскание просроченной задолженности |
|
Период работы | март 2014 — май 2014 (3 месяца) |
Должность | Специалист по обслуживанию клиентов |
Компания | ООО Вербоконнект, г. Волгоград, |
Обязанности | Прием входящих звонков, консультирование клиентов по различным вопросам, проведение опросов по телефону, работа с базой данных, проведение телефонных опросов, интервью, исследований, холодные продажи. |
|
Период работы | декабрь 2012 — февраль 2014 (1 год 3 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ООО Национальная Служба Взыскания, г. Волгоград. |
Обязанности | Проведение телефонных опросов, интервью, исследований, прием входящих звонков, взаимодействие с клиентами, имеющими задолженность, по телефону. |
|
Период работы | октябрь 2011 — октябрь 2012 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оператор |
Компания | ООО "Лидер - В", г. Волгоград, полная занятость. |
Обязанности | Прием входящих клиентских звонков, оформление заказов, пересчет заказов, консультирование клиентов по предоставляемым услугам, разрешение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | апрель 2004 — август 2011 (7 лет 5 месяцев) |
Должность | Продавец-кассир |
Компания | ПБОЮЛ, г. Волгоград, полная занятость. |
Обязанности | Прием товара, работа на кассе по обслуживанию клиентов, заполнение журнала кассира - операциониста. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2000 год |
Учебное заведение | ГОУ Профессиональное училище №37 |
Специальность | Телеграфист 3 класса |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Трудолюбива, стрессоустойчива, в процессе работы легко обучаема. Нравится изучать новые направления деятельности. Способность аргументировано убеждать и работать с возражениями. Активная жизненная позиция. |
Портфолио | |
